淘宝为广大用户提供了非常精致的网购服务，让你可以随时随地购物，随时随地享受购物带来的乐趣，覆盖了非常丰富的全品类商品，可满足用户所有的购物需求，你想要的，这里统统都可以找的到。

淘宝官方功能：

1、网上购物

淘宝是一个大型的网上购物平台，从高档轿车到瓜果蔬菜都可以购买，用户只需要挑选心仪的商品并填写收货地址，即可在家坐等收货。

2、货比三家

淘宝特有的买家评论功能，让潜在购买者可以根据之前的买家评论判断该商品的真实情况和口碑。

3、物流查询

对于已经下订单购买的商品，用户可以通过淘宝直接查询物流信息，无须再去各大快递公司网站查询记录。

4、即搜即得，海量好货等你选

淘宝汇集国内外各类精品商品，从高档奢侈品到瓜果蔬菜，全部一应俱全!还有淘宝全球购，天猫超市等特色专区，让你在家也能享受海淘商品、超市抢购的畅快购物体验!

5、一键下单，购物就是这么简单

用户在淘宝挑选到心仪的商品时，只需要在首次购买时填写对应的收货地址即可，再次购买时会直接关联到之前的收货地址，操作更省心，收货更安心。

6、全程无忧，享受完备售后保障

淘宝一直致力于打造出全国最靠谱、最让消费者放心的网上大型购物平台。凡从淘宝官方旗舰店、天猫超市购买的商品，均享受七天无理由退换服务。对店家售后如产生争议，买家也可向淘宝店小二申请调解。

淘宝官方特色说明：

信用体系

淘宝的实名认证。一旦淘宝发现用户注册资料中主要内容是虚假的，淘宝可以随时终止与该用户的服务协议。利用网络信息共享优势，建立公开透明的信用评价系统。淘宝的信用评价系统的基本原则是：成功交易一笔买卖，双方对对方做一次信用评价。

交易平台

为了解决C2C 网站支付的难题，淘宝打造了“支付宝服务”技术平台。它是由浙江支付宝网络科技有限公司与公安部门联合推出的一项身份识别服务。支付宝的推出，解决了买家对于先付钱而得不到所购买的产品或得到的是与卖家在网上的声明不一致的劣质产品的担忧;同时也解决了卖家对于先发货而得不到钱的担忧。

安全制度

淘宝也注重诚信安全方面的建设，引入了实名认证制，并区分了个人用户与商家用户认证，两种认证需要提交的资料不一样，个人用户认证只需提供身份证明，商家认证还需提供营业执照，一个人不能同时申请两种认证。

淘宝官方更新日志：

版本：10.6.0

更新日期：2021-11-22

1.淘宝神店榜：口碑神店，好逛不停

2.百万趋势好货：每天都有新发现

3.淘宝公益宝贝：为社会尽一点心意

4.心意到哪了：把心意轨迹告诉TA

5.拍照就能找药：再也不怕药品名复杂了

版本: 10.5.20

更新日期：2021-11-03

1.直播逛店：店铺全部宝贝应有尽有

2.来订阅领权益：会员权益全面升级

版本: 10.3.20

更新日期：2021-08-27

1.口红色号识别上线了：淘宝拍照帮你找同色号口红

2.下单为TA捎上一件：让爱在惊喜中绽放

版本: 10.3.0

更新日期：2021-08-06

1.首页二楼全新升级：首页下拉查看你喜爱的频道

2.来订阅看上新：新品首发都在这

3.宝贝收到了嘛?邀你体验便捷的确认收货

版本：10.2.10

更新日期：2021-07-24

1.来订阅领权益：粉丝福利、会员优惠大放送

2.下单顺手买一件发布：好货很省钱

淘宝官方最新资讯：

近日在微信上测试时发现，手机微信app可以直接打开淘宝链接，以及朋友分享而来的相关商品链接。在微信中点击淘宝首页或相关商品链接，页面会自动跳转至淘宝的页面，用户输入用户信息并进行认证，就可以正常登录淘宝相关页面，体验感与用微信打开京东商城等页面类似。

不过，在从淘宝app中向微信好友分享商品时，用户需选择“复制链接”选项才可以分享链接;而直接选择“分享到微信”，则仍会获得一串文字口令。同时，电脑版微信暂不可直接打开淘宝相关链接，需复制链接并在浏览器中粘贴地址才可打开。

值得注意的是，在跳转后的淘宝页面中，用户可以直接购买选中的商品，或将商品加入购物车中。而在支付时，目前仅可使用支付宝完成付款。

腾讯表示，未来微信将继续在监管部门的指引下，与各大互联网平台共同推进互联互通方案，积极配合其它互联网平台共同落实互联互通，探讨在其它平台上顺畅使用微信服务的技术可能性。

淘宝常见问题：

1、淘宝如何反馈问题？

在手机上找到“淘宝”app，点击进入。

点击右下角“我的淘宝”，进入界面。

点击右上角齿轮，进入设置界面。

找到“问题反馈”选项，点击进入。

找到“手机淘宝使用问题”，进入界面。

勾选，其他反馈，在下面输入建议即可。

2、淘宝如何进行退款？

淘宝退款分为两类。一种是卖家未发货，一种是卖家已发货

卖家未发货退款：

需要申请退款，再联系客服人员完成退款，在卖家未发货情况下是全额退款的，着急的话可以联系频繁一些就会帮忙立即处理，立即处理后是立马到账支付宝的

卖家已发货退款：

1.未收到货：这可能涉及到卖家虚假发货或是没有发货，只需直接申请即可，再联系卖家处理相关订单。

2.收到货：收到货对宝贝不满或不喜欢等原因申请退款的，需要等退回的宝贝到卖家那里，等卖家确定收到了后才能出来这个退款。退款时间长短和快递在途时间与卖家处理时间两者都有关。一般在3-5天内能处理完毕。(运费需要和卖家协商处理)