兔喜生活 app 下载安装是一款集快递服务与便民超市于一体的综合性生活服务软件。致力于为用户提供便捷高效的快递寄件、取件服务，同时打造掌上便民超市平台。用户可通过 app 轻松实现快递查询、寄件、取件等操作，享受一站式生活服务体验。软件集成多家快递公司数据，支持一键取件上门，省去排队烦恼。界面简洁明了，操作简便，提供 24 小时专业客户服务。无论是日常包裹管理还是生活购物需求，兔喜生活都能满足，是现代人不可或缺的生活助手。

兔喜投递快递页面介绍

(1) 顶部搜索框：可通过提货码/运单号/手机号/手机号后四位进行最长6个月内的包裹状态查询、并可操作标记标签、登记问题件、出库、拍照出库、打印提货码等操作;也可用右侧扫描框扫描识别运单号进行操作。

(2) 消息中心：各类通知、公告、系统消息在此展示

(3) 今日入库：可查看当天入库数据，以及出库、上门派件、退件、问题件、等各类统计数据，并可点击查看详情，和选择日期查看过往数据等。

(4) 今日出库：可查看当天出库数据，以及入库、上门派件、退件、问题件、等各类统计数据，并可点击查看详情，以及选择日期查看过往数据等。

(5) 短信余额：可查看短信/语音充值记录、剩余短信/语音条数、对短信/语音进行充值、查看短信/语音账单等内容

(6) 滚动通知栏：对通知消息进行滚动播出，可点击查看详情

(7) 入库扫描：业务员扫完派件，将快件存放在兔喜快递超市时，门店人员需要做入库登记(相当于兔喜快递超市已经代收此件，等待收件人取件)，入库界面显示客户号码及对应的提货码，系统自动给客户发送一条自提短信，则快件可以在兔喜快递超市APP库存中随时查看

(8) 出库扫描：针对客户取走的包裹操作出库扫描，系统自动生成签收，此件完结;门店若需要保留底单，点击“底单拍照”手动进行拍照，或者拍照方式切换成“自动拍照”，照片系统保存6个月。拍照后的照片，可在快件详情查看，若照片保存失败可在首页“未上传底单”列表手动重新上传至系统

(9) 问题件：对于中通异常的包裹，如破损件、改地址、退回等，可对应登记相关的问题件进行上报

(10) 催提扫描：用户如果没有在当天取件，可点击催提扫描，手动输入单号或扫描识别单号，再次发短信提醒用户取件

(11) 极速入库：进行批量扫描入库包裹，一次最多可入库200票

(12) 极速出库：进行批量扫描出库包裹，一次最多可出库100票

(13) 寄件：用户到店寄件填写完信息之后会同步到此处，在此进行打单

(14) 盘点出库：针对库存中的包裹进行每日的盘点，可通过盘库中的货架号进行盘点，或者通过扫描货架上的全部包裹进行盘点，保证每日的在库中的数据准确

场景：货架上只有5个包裹，但是库存里还有8个包裹，可能有3个包裹已经被用户取走，但是没有操作出库，通过盘库功能，挨个扫描这5个包裹，以此找出未盘点到的3个包裹，进行出库操作。

(15) 移库：针对每日的滞留件，可将滞留件单独放入一个货架操作移库，移库后的包裹，系统将重新发送新的提货码给用户

(16) 退件出库：针对客户要求改地址、拒收的包裹，在退件扫描中进行退回

(17) 待入库：门店如果在“我的”—“快超设置”—里将“新用户入库前云呼”的开关打开;入库时，如果判断用户的手机号为新用户(该手机号在该门店无出库的包裹记录)，那么在提交入库时，该运单不会直接进行入库，会先进行语音通知联系用户，告知用户：“包裹已到达【门店名称】，是否同意上门自提，用户同意按“1”，不同意按“2”“，如果用户同意自提，该运单会自动入库(发送短信+推送物流轨迹)，如果用户不同意自提，或者云呼失败，或用户没有按键反馈的运单，会进入该”待入库“页面。

(18) 未发短信：如果设置手动发送短信，则入库包裹会进入“未发短信”类目，入库完毕后可手动一键发送短信

(19) 短信异常：针对短信不能正常触达用户的，如用户关机、停机、无移动网络、设置软件拦截等情况，包裹信息会在“短信异常”当中展示，此时可先电话联系用户，联系不上，做问题件

(20) 需送货：如果有客户提出送货需求，如老人、孕妇、儿童等，可在入库后的“库存”项下找到该包裹，标记“需送货”，则该包裹会进入“需送货”列表当中。

(21) 超时件：系统会将入库时间“3-4天”、“5-7天”、“7天以上”的包裹进行分类目展示，用户可根据相应的入库时间进行下一步的操作，如短信催提、语音催提、送货上门、电话联系用户等。

(22) 需催提：可在兔喜快递超市APP-我的-快超设置-需催提时间设置，设置催提时间，可设置为入库超4小时、6小时、8小时、12小时、24小时等，超过设定时间用户未取包裹会进入待催提列表。

(23) 投诉工单：用户通过95311进行投诉，投诉工单内容会同步到此处，兔喜快递超市工作人员可协助网点进行处理。用户在微信小程序发起投诉，也会提现在投诉工单当中，此时工单不会传递到快递公司，兔喜快递超市工作人员只需要和用户沟通解决好问题，就不会造成罚款。

(24) 未上传底单：在操作出库时，如因网络不稳定等原因，造成出库拍照的底单上传失败，则会进入“未上传底单”界面，可在网络稳定时选择重新上传

(25) 取件提醒：用户通过扫描门店取件码小程序操作取件时，会在取件提醒当中对门店进行提示，门店可根据提示并核对用户信息，核实后操作出库即可

(26) 历史投诉用户：展示以往产生投诉工单的用户信息

(27) 包裹交接：掌中通扫完派件之后，把扫描的信息传给对应的兔喜快递超市，信息会在兔喜快递超市包裹交接当中展示。(包括集包号、集包时间、兔喜快递超市门店编号等),快递员把包裹送到门店，门店扫描入库，入库后可以和包裹交接中的信息进行核对，如果有未核对包裹可以及时和业务员联系处理。

(28) 底部滑动消息栏：重要的通知会在底部滑动消息栏进行通知展示，请注意及时查看以免错过重要信息

(29) 快递：返回兔喜快递超市首页

(30) 库存：查看在库的包裹信息，并可登记问题件和一键出库

(31) 通知记录：查看短信、微信、语音通知的状态(是否发送成功、发送内容、计费几条、发送时间等信息)

(32)我的：兔喜快递超市的各项内容设置

游戏特色

1、多家快递集成，一站式查询管理

2、便捷打印标签，提高取件效率

3、自动化入库管理，降低出错率

4、多样化便民服务，满足生活需求

游戏亮点

1、一键取件服务，省去排队等待

2、个性化快递查询，自动展示订单

3、智能推荐服务，提升用户体验

4、实时数据统计，便于管理决策

游戏玩法

1、登录账号，绑定手机号码

2、输入取件码或扫描二维码取件

3、点击寄件功能，预约快递员上门

4、使用便民超市模块选购商品

更新日志

1、优化快递查询功能，提升物流信息更新速度

2、修复已知 bug，增强软件运行稳定性

3、新增便民超市品类，丰富生活服务内容

4、改进界面交互体验，操作更加流畅便捷

5、强化数据安全保护，保障用户隐私信息