暂停新用户注册563天后，1月16日下午，滴滴出行发布微博称，将在即日起恢复其平台的用户注册。后续，滴滴出行将采取有效措施，切实保障平台设施安全和大数据安全，维护国家网络安全。

2021年7月2日，网络安全审查办公室发布了对“滴滴出行”启动网络安全审查的公告，平台新用户注册随之停止。两天后，国家互联网信息办公室再次通报，“滴滴出行”App存在严重违法违规收集使用个人信息问题，从各大应用商店下架。

在滴滴下架的一年半里，新增的乘客们或是辗转通过各类小程序入口下单，或是选择使用其他平台。