千牛适用于淘宝、天猫等平台的商家和运营人员。登录店铺账号后，用户可以管理商品、查询订单、接待消费者并处理退款退货，同时查看流量、访客及成交数据。软件还提供团队协作和应用工具，满足不同规模店铺的运营需求。

软件特色

店铺管理： 支持维护店铺信息、查看经营状态并处理相关通知。

消息沟通： 集成买家咨询与系统消息，方便商家快速回复和跟进。

库存调整： 可查看商品库存并及时修改，减少缺货或信息不同步的情况。

售后服务： 集中处理退款、退货和用户反馈，提升服务效率。

团队协作： 支持设置员工账号及操作权限，方便多人共同管理店铺。

应用工具： 可根据经营需求使用不同的运营服务和辅助功能。

软件亮点

经营流程完整： 覆盖商品发布、客户咨询、成交发货和售后处理等主要环节。

工作效率更高： 常用功能集中展示，减少多个页面之间的重复切换。

数据展示直观： 通过经营指标了解店铺变化，为商品优化提供参考。

移动办公方便： 即使不在电脑前，也能通过手机处理订单与买家消息。

千牛开店流程

一、准备材料

1、个人商家

个人身份证正/反面照片

已实名认证的个人支付宝

2、个体工商户商家

营业执照类型：个体工商户

营业执照照片、法人身份证正/反面照片

已实名认证的个人支付宝或企业支付宝

3、企业商家

营业执照类型：公司/企业/农民专业合作社等

营业执照照片、法人身份证正/反面照片

已实名认证的企业支付宝

二、申请开店(以个人商家为例)

1、打开千牛app，进入首页-【我要开店】选择店铺平台类型，目前可支持淘宝和天猫(此处以淘宝店举例)

2、在打开的新页面中选择适用身份，目前提供了两种身份，一种适合想创业或发展副业的普通商家身份，一种是适用于主播、UP主、达人等通过短视频、直播内容带货的达人商家身份。此处以普通商家身份申请开店

3、然后阅读开店流程后进入正式开店环节，在打开的个人开店页面中输入自己的店名(180天内可修改3次)，以及勾选相关协议和同意绑定支付宝、开启相关认证权限后点击【0元开店】

三、完成认证

绑定已认证支付宝或完成支付宝实名认证

*建议绑定/认证个人支付宝，开店后申请亮照，开店更便捷

填写开店主体信息并提交审

完成实人扫脸验证

四、店铺上线

通常点击店铺上线后48小时就可以搜索到店铺，若未能搜索到，建议您点此进入排查原因请排查一下原因。

5周无商品在线店铺将会自动删除

千牛工作台使用攻略

1、登录千牛淘宝卖家版app(即千牛app)，然后就可以进入到千牛工作台手机版界面，用户可以看到整个工作台界面和pc端基本一样，用户可以实时看到自己的生意状况

2、工作台上不仅有诸如发货、订单管理等基本功能，还有很多可以帮助商家营销的工具

3、在订单管理方面，app对客户的订单可以进行多样化的精细管理，例如在与客户进行商品沟通时可以点击【商品说明】，选择对应的商品，点击发送视频即可，这极大地方便与客户沟通

4、而在交易量管理方面，app主界面最上方处点击对应天数的成交量，可以看到成交数据，便于分析统计

5、还可支持点击近30天的成交量，则会进入到最近30天的成交数据图里面，可以看到本人最近30天的成交为264米，同时也会显示近30天的交易趋势图。

6、同时也可以查看今日、昨日的访客，然后根据数据进行分析，本人店铺最近访客少，数据少，仅当参考。

7、在发货方面，可在app主界面上方，选择待发货的选项进入，这里会显示待发货的订单数量。

8、点击进入后，可以看到待发货的订单，选择需要发货的订单进入。点击后，在下方弹出的选项内，选择发货的图标。

9、点击后，进入到发货界面，选择物流公司的选项进入。点击进入后，上下滑动选择发货使用的物流公司名称，点击确定。

10、确定后，在物流单号内，输入自己发货的物流单号，点击下方的确定。确定后，页面会提示发货成功，这时，说明使用手机千牛就发货完毕。

更新日志

v9.8.615版本

修复部分已知问题

祝生意兴隆!