手机出现故障,很多人第一时间想到去寻求维修解决问题,但是如果维修价格报出是你本机的两倍,你还想修吗?近日,湖北武汉的卢女士因为一起手机维修费用过高的事件引起了社会关注。

卢女士将价值7000元的iPhone送至武商广场写字楼的一家维修店进行维修。然而,该店维修人员告知卢女士需要支付高达14000元的维修费用,其中包括2000元的主板维修费和超过12000元的芯片费用。
事件详细经过
4月4日,卢女士的手机突然卡屏,无法正常使用,于是便在网上搜索“手机卡屏该如何处理”,根据网络客服指引,来到武商广场写字楼21楼2106室进行手机维修。
“我在去维修店的路上,手机突然能够正常使用了,当时想着来都来了,线上客服说可以现场免费维修一次,就还是去了。”卢女士说。
到店之后,维修人员沈先生将手机插入数据线之后,对卢女士说,“你的手机现在开不了机,需要拆开看一下是不是主板损坏。”随后将手机拿进操作间,大概十多分钟之后,告诉卢女士,主板损坏,修复需支付2198元。卢女士同意维修。
沈先生再次从操作间出来后,又说手机芯片已经烧焦,恢复数据需要更换芯片,一个芯片15元,一共有750个。卢女士考虑到手机数据比较重要,请沈先生试试看能否修复芯片,如果不能修复,再决定要不要换芯片。
然而,令卢女士没想到的是,沈先生第三次走出操作间后,却告诉她手机已经修好了,主板维修2000多元,加上芯片12000多元,一共是14000多元。
面对如此高昂的维修费用,卢女士表示无法接受并拒绝支付,并向相关部门投诉。

从报道图中可以推测该手机型号为iPhone 13 Pro石墨灰,在苹果官网我们可以查询到该机型保外维修价格的其他部分从2899到4495元不等。

苹果公司客服人员表示:苹果的售后或者授权店,名称一般为“苹果Apple售后服务中心(某某店)”或“Apple授权专营店(某某店)”。
“从名字上就可以看出来,武商广场写字楼21楼2106室的这家维修店,不是苹果的售后店和授权维修点。”苹果工作人员还解释道,苹果的售后和授权店根本不会取“苹果官方售后门店”或“苹果中国官方售后门店”这类名字。同时,工作人员也没查到这家店的任何信息。
江汉区市场监管局的负责人透露,经过该局工作人员的调解,卢女士与商家达成了一致。她拿回了维修好的手机,并支付了2300元的维修费用。

目前,相关部门已经对此事件进行了立案调查,以确定该维修店是否存在违规行为。
太离谱了,你还不如上来直接抢人家手机,然后告诉人家回家重新买一个最新版的iPhone 15 pro 1TB版,反而还便宜一些!

