2015年7月7日，花千骨手游因拜访人数过多，app版本的玩家出现卡在logo界面无法进入游戏，当然其他版本也会出现这样的情况，一般解决方法是卸载重装。下面是官方公告：
尊敬的上仙：
您好!长留仙山因拜访人数过多造成仙路堵塞。app版本的玩家出现卡在logo界面无法正常进入游戏的问题，预计会在本周内更新解决，由此给大家造成的不便，深表歉意，还请各位上仙再耐心等待一下，官方也会不断努力为各位上仙创建更好的修行环境。也十分感谢您对《花千骨》支持与喜爱。
小骨再次向各位上仙致歉，本门将不断努力，让仙山长久安宁。感谢您的支持和理解。
尝试：
1：后台杀掉进程后重新进入(双击Home键显示后台程序)，尝试2-3次不能解决问题的话可切换网络再次尝试。
2：硬重启(长按Home键+关机键)以释放手机内存，再重新登录游戏。
